Pemerintahan bersih dilihat dari kepatuhan pelayanan publik

Palu- Pemerintahan bersih dilihat dari kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik, kata Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah.

Pemerintah daerah (pemda) harus memahami masyarakat, mereka memiliki hak mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan,” kata Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesra Setdaprov Sulawesi Tengah Fahrudin D Yambas dalam kegiatan lokakarya dan sosialisasi Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik oleh Ombudsman RI Perwakilan Sulteng di Palu, Jumat (7/6/2024).

Baca juga: Kota Palu upayakan bangun kota rendah emisi karbon

Ia menjelaskan Ombudsman sebagai lembaga negara yang ditugaskan mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik memiliki kewenangan menilai kementerian/lembaga, maupun pemda, termasuk Badan Usaha Minik Negara (BUMN), maupun BUMD serta swasta atau perseorangan yang menyelenggarakan pelayanan publik tertentu.

Oleh sebab itu pemda harus tunduk dengan rambu-rambu yang telah diatur, sehingga apa yang diamanatkan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dapat terlaksana optimal.

Baca juga: Kampanye gerakan sekolah terus digencarkan Pemkot Palu

“Reformasi birokrasi bertujuan menciptakan birokrasi pemerintah yang profesional berkarakter, beritegritas, berkinerja tinggi dan mampu melayani masyarakat dengan maksimal secara transparan,” kata dia menuturkan.

Dikesempatan itu Fahrudin mengajak seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemprov Sulteng, kabupaten/kota secara proaktif melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap pelayanan.

Baca juga: Kota Palu upayakan bangun kota rendah emisi karbon

Di sisi lain dalam menunjang percepatan pelayanan publik, maka setiap pegawai harus mampu memanfaatkan teknologi informasi karena zaman telah berubah atau bertransformasi ke era digital.

“Menuju pemerintahan yang bersih, transparan dan akuntabel serta inovatif dibutuhkan komitmen bersama, karena pemerintah diatur dalam sistem pemerintahan,” kata dia. (Wan)

Baca juga: 9 orang ditangkap BNN Sulteng saat penggerebekan di Kota Palu